Пользовательское соглашение

1.1. Kelem — лицо, осуществляющее эксплуатацию сервиса Kelem.

1.2. Сервис Kelem — сайт https://www.kelem.kz и/или мобильное приложение «Kelem», посредством которых Kelem предоставляет Пользователю информационные услуги по поиску Партнёра и оформлению Онлайн-записи.

1.3. Партнёр — физическое или юридическое лицо (мастер, специалист, организация), оказывающее услуги в сфере красоты, здоровья и парикмахерских услуг, разместившее информацию в Сервисе Kelem.

1.4. Услуги Партнёра — услуги, оказываемые Партнёром Пользователю на возмездной основе, вне рамок настоящего Соглашения и без участия Kelem.

1.5. Пользователь — физическое лицо, оформившее Онлайн-запись через Сервис Kelem.

1.6. Онлайн-запись — процесс, в результате которого Пользователь оформляет заявку о намерении воспользоваться услугой Партнёра. Результатом является передача Партнёру данных о времени, дате, услуге и контактных данных Пользователя.

1.7. Политика конфиденциальности — документ, определяющий порядок обработки персональных данных: Политика конфиденциальности.

1.8. Иные термины толкуются в соответствии с Политикой конфиденциальности, а при отсутствии однозначного толкования — в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2.1. Kelem предоставляет Сервис Kelem, являющийся информационным сервисом для поиска Партнёра и оформления Онлайн-записи на услуги.

2.3. Использование Сервиса Kelem Пользователем осуществляется на безвозмездной основе.

2.4. Оплата услуг Партнёра производится Пользователем непосредственно Партнёру. Kelem не участвует в расчётах между Пользователем и Партнёром.

2.5. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие настоящего Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности.

2.6. В текст настоящего Соглашения могут вноситься изменения. Актуальная редакция размещается в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений считается согласием с новой редакцией.

2.7. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязуется прекратить использование Сервиса Kelem.

3.1. Kelem вправе:

• вносить изменения в Соглашение и содержание Сервиса;
• ограничить либо удалить учетную запись при нарушении настоящего Соглашения, законодательства либо использовании Сервиса способом, способным причинить вред Kelem или другим Пользователям;
• ограничить доступ при нарушении условий или предоставлении недостоверных данных;
• осуществлять сбор и обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности;
• привлекать третьих лиц для обеспечения функционирования Сервиса.
• вправе направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с использованием Сервиса (подтверждение записи, отмена записи, изменение времени записи и иные уведомления).

3.2. Пользователь вправе:

• на безвозмездной основе использовать Сервис для поиска Партнёра и оформления записи;
• отказаться от использования Сервиса в любое время;
• отменить оформленную Онлайн-запись в порядке, предусмотренном Сервисом.

3.3. Kelem обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису на безвозмездной основе;
• обеспечивать передачу данных Онлайн-записи выбранному Партнёру;
• осуществлять обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности.

3.4. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при оформлении Онлайн-записи;
• самостоятельно уточнять у Партнёра условия оказания услуги, стоимость и порядок отмены;
• не использовать Сервис в целях, не связанных с поиском и записью на услуги;
• не применять автоматизированные средства сбора данных без письменного согласия Kelem;
• не распространять незаконный или оскорбительный контент через Сервис.
• использовать Сервис исключительно в законных целях и не совершать действий, которые могут нарушить работу Сервиса либо права других лиц.

4.2. Все претензии, связанные с качеством оказанной услуги, соблюдением времени записи и иными условиями, Пользователь предъявляет непосредственно Партнёру.

4.3. Kelem не гарантирует достоверность информации о Партнёрах, их услугах, ценах и расписании, размещаемой самими Партнёрами.

4.4. Kelem не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Kelem, включая форс-мажор.

4.5. Kelem вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении условий Соглашения без предварительного уведомления.

4.6. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю прав на объекты интеллектуальной собственности Kelem. Все права на программное обеспечение, дизайн, логотипы, базы данных, тексты, графические материалы и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Kelem либо используются на законных основаниях. Пользователь не вправе копировать, распространять или использовать указанные объекты без письменного согласия Kelem.

4.7. Kelem предоставляет Сервис по принципу «как есть» ("as is"). Kelem не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, отсутствие ошибок либо соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя.

4.8. Kelem вправе временно ограничить доступ к Сервису для проведения технических работ без предварительного уведомления Пользователей.

4.9. Kelem не несёт ответственности за перебои в работе сети Интернет, действия операторов связи, государственных органов, поставщиков облачной инфраструктуры и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Kelem.

4.10. Kelem не отвечает за любые косвенные убытки, упущенную выгоду либо иные последствия использования или невозможности использования Сервиса

5.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой в Сервисе Kelem.

5.2. Оформляя Онлайн-запись, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с условиями Политики конфиденциальности.

6.1. Споры разрешаются путём переговоров и направления письменных претензий.

6.2. Претензия должна содержать описание нарушения и требования заявителя. Сторона обязана рассмотреть её и направить ответ в течение 15 календарных дней.

6.3. В случае недостижения согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6.4. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан.

7.1. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются Политикой конфиденциальности и законодательством Республики Казахстан.

7.2. Признание недействительным одного из положений не влечёт недействительности остальных.